深圳车展再现车主维权!雷克萨斯售后部门被曝光,数名车主维权
今日,深圳车展现场惊现若干名身穿维权标语T恤的车主,纷纷表达对雷克萨斯的不满。T恤内容可见为:“雷克萨斯售后服务部,设计虚假保险产品欺骗消费者,承诺9折回购,如今不认帐,雷克萨斯李晖、王亦兵,别做缩头乌龟”。该批车主将矛头直指雷克萨斯当前主要负责人李晖及疑似雷克萨斯售后服务相关负责人王亦兵,至于此二人缘何引起车主众怒,尚不得知,据消息灵通人士爆料,维权车主遍布全国各地,还有更多关于此二人或涉嫌操纵该事件的证据资料将逐步披露。
据记者了解,令该批车主感到愤慨的恰是近日网上闹得沸沸扬扬的“雷克萨斯RZ车9折回购骗局”事件,目前,该事件已有包括上海电视台在内的多家官方媒体介入报道。
据悉,2023年,雷克萨斯售后部门和相关保险公司共同设立了一款针对雷克萨斯纯电车rz的车主回购保险,该保险承诺车主用车满一年即可享受官方9折回购。据了解,目前已有近万名车主受害,到期申请回购失败,遭官方拒绝,涉案金额累计高达近8亿元人民币。
据业内人士分析,该回购保险的设立极为不专业,不仅罔顾行业客观事实,也有悖保险产品的理论常识。从公开渠道了解到,雷克萨斯rz的官方售价在35.59-45.99万,经销商售价在25.59-35.99万(来源:懂车帝),而二手市场准新车(1年以内,里程1公里内)在18万起,纵观同级别奔驰和宝马的纯电车型,也有同样折价的情况。面对此种情形,一年9折回购的保险权益,无异于借用保险公司之手,让购车者进行套利,以rz 2024款300e长续航纵行版为例,官方售价35.59万,经销商售价25.59万,一年后保险回购32.03万,消费者净赚6万余元。
当前国内汽车市场竞争加剧,各大品牌都使出浑身解数“使劲卷”,充分竞争必将迫使良币驱逐劣币,市场也终将有自己的选择。在这过程中,走正路、行正道,强化产品力、促进品牌向上、优化客户服务水平,才是正解,而投机取巧、蔑视消费者、吃老本的品牌,必将遭到市场的反噬。
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